المنتجات المعيبة
في هذه الشروط والأحكام، يُقصد بالمنتجات المعيبة أي منتجات نقوم بتوريدها إليك ولا تتوافق مع العقد.
ولا تشمل المنتجات المعيبة أي منتجات يكون العيب فيها ناتجًا عن الاستهلاك العادي أو التلف المتعمد أو الحوادث
أو الإهمال من جانبك أو من جانب أي طرف ثالث، أو استخدام المنتج على نحو يخالف الغرض المخصص له،
أو عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة أو تعليماتنا، أو إجراء أي تعديل أو إصلاح دون الحصول مسبقًا على موافقتنا
أو موافقة الشركة المصنعة.
يجب عليك إخطارنا في أقرب وقت ممكن في حال اكتشاف أن المنتجات التي تم تسليمها معيبة.
إرجاع المنتجات
يشير هذا القسم إلى إرجاع المنتجات الخاصة بالمشتريات عبر الإنترنت فقط.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، فيجب عليك اتباع ما يلي:
-
التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم
+965 1822244
تحويلة:
323/324
أو عبر البريد الإلكتروني:
webmaster@binnisf.com
-
يجب أن يكون رقم الطلب متوفرًا لديك.
-
يجب أن يكون المنتج المشترى بالحالة نفسها التي تم استلامه بها، وألا يكون قد تم استخدامه.
-
لا يجوز إرجاع أو استبدال المنتج إلا خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.
-
تتحمل دائمًا مسؤولية أي تلف يحدث أثناء النقل إذا كان ناتجًا عن تغليف غير صحيح أو غير كافٍ من جانبك.
-
تتحمل مسؤولية أي تلف أو فقدان أثناء النقل إذا قمت أنت بترتيب عملية النقل بدلًا من استخدام فريق التوصيل الخاص بنا.
استرداد المبالغ
سيتم رد المبلغ بعد اكتمال إجراءات الإرجاع، وذلك وفقًا لما يلي:
-
بالنسبة للمدفوعات عند الاستلام نقدًا (COD)، سيتم رد المبلغ نقدًا.
-
بالنسبة للمدفوعات باستخدام KNET أو بطاقات الائتمان، قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من يومين إلى ثلاثة أيام.
-
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يكون فيها الخطأ من جانبنا، مثل إرسال منتجات غير صحيحة أو منتجات تالفة.
